?

办事大厅冷热两重天,说好的为民服务呢

2018-11-19 15:46 来源:光明网-时评频道 
2018-11-19 15:46:07来源:光明网-时评频道作者:责任编辑:王营
他还说,自己在过去的调查过程中经历了难以忍受的痛苦,希望他的被捕可以减轻身边人和家人的痛苦。

  作者:陈广江

  “这么热的天,工作人员吹着空调,而办事大厅里连风扇都没有,我们热得实在难受。”近日,江西省南昌市市民李小姐反映,南昌市公安局交管局高新大队办事大厅里热得像蒸笼,来办事得出一身大汗。记者实地调查发现,群众反映情况属实,高新交警办事大厅的空调和风扇均设在工作人员区域,群众办事等候区域因为被柜台玻璃隔开,难享清凉。

  工作人员吹空调,办事群众受煎熬,一扇玻璃隔开了冷热两重天。此情此景,满满都是违和感,当地政府部门为民服务的宗旨也成了一句空话。当问到“办事大厅能否安上空调,或者把那扇宽大厚实的柜台玻璃拆掉”时,大厅工作人员只是甩来一句“那是上面的事,我们会反映给上面”。

  颇具讽刺意味的是,在办事大厅的墙上,“热情服务”四个大字格外显眼。媒体曝光后,相信涉事部门会及时整改,但媒体不曝光就无视办事群众的煎熬和诉求,媒体一曝光就迅速行动、立行立改,这样老套的“剧情”恐怕无法实现群众的诉求。

  无论从服务理念还是情理来说,办事群众都不应忍受酷暑高温。无论是办事大厅的办公设施、设备,还是水电暖等运营费用,都是公款支出,既然是公款支出,那身为纳税人的群众就有权享受到这些服务。其次,公务人员的职责就应该是为群众服务,这样让群众受煎熬,则颇有本末倒置、违背初心之嫌。

  政府办事大厅的办事窗口是服务单位的形象脸面,群众对于其“门难进,脸难看,事难办”的种种差评,指的不仅仅是公务人员的傲慢态度,更有其积弊已久的“骄娇二气”。正因为这样的“骄傲自大”,才使服务单位不像服务单位,公务人员不像公务人员。

  在“放管服”向纵深推进的今天,一些政务窗口依旧存在服务意识差、服务能力弱、办事效率低等老问题。最近,一张老人在甘肃礼县某医院缴费窗口前跪地办业务的照片引发热议,“丁义珍式窗口”再次成为众矢之的。和窗口太低或太少一样,办事大厅冷热两重天也是服务意识缺失的一个注脚。只要公务人员根本上的服务观念不改,类似问题就难以避免。

  政府单位的服务意识应该重在细节,办事大厅的一桌一椅,工作人员的一举一动,都代表着政府形象,要时刻接受社会监督。基层服务有没有做好,群众是最有发言权的,因此对于政府部门来说,应拿出最基本的窗口服务意识,多替群众着想,多为群众办事,不要以“领导说了算”等理由搪塞群众。(陈广江)

[责任编辑:王营]

手机光明网

光明网版权所有

光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明员工 | 光明网邮箱 | 网站地图

光明网版权所有

友情链接: 月凌大陆 念入魔 茅山掌门传人 科技研究基地 幻梦战记之西游 仙邑 网游之冰火战皇 我们的少年时代之我们恋爱吧 无尽大千世界 仙路谭 灭神迷宫 重生之梦回东都 九转真帝 斗武战神 我有座古堡 仙兵问道 超神机械天王 末世之血腥祈祷 文刀何广文传 重生之群雄逐鹿 叩梦心 华夏金龙异界游 爻象 话仙魔之神威境 总裁啥的都不要 灭门之后 海贼王之草帽海贼团的副船长 一个80后的这些年 半神少年 穿越之人生寂寥 画皮假面 这里很危险 欲望抹消者 全娱乐商店系统 最强绝地 离嚣 攀爬小地仙 穿越火线之永恒战魂 捉鬼师养成记 壮阔山河 重生之黑科技帝王 众生万物皆我臣 艾克的眼 元灭灵存 魂槃 战车世界 帝王之美女狐仙 系统的背后主使 道界凌天 巴顿奇幻事件录 战尊之王者归来 末世吃货行 最强模式 判官私服 阴阳玉佩记 神之炼金术 变身之联盟梦境 乡村诡事之人小鬼大 西游阴谋之最强唐僧 都市超级公子 我在末世里有座宠物基地 奴隶纪元 异界之诛妖 凡人的挽歌 叱咤仙界 星空异变 终途之路 海石坝 通往时间的尽头 三国之箭神传说 追月之月仙教传奇 千年等待之完美红颜 荒茫游 寻梦丶之路 青春遗言1 禁魔三万里 太墟古殿 解梦记 分位荣光 绯樱逆神录 穿越假面骑士 繁华落尽负丹青 新世纪的绝望 魔铠之时 灵异片警 旭之浅见 王者荣耀之极品高手 装聋或者作哑不如我先说话 网游之攻略女神NPC 怪谈云集 大海之上 英雄联盟之最后的归途 绝世占卜王者领主 末世金炎 逝城王子 你是否会喜欢 第一种兵器 纵剑逍遥记 萌学园之地球危机 这不是我想要的美女子 异界仙魔系统 世界末日之末日来临 穿越之纵横诸天 天地不葬 天鸟 史莱姆领主 真武春秋 尘心之凡 零度战姬——新纪元 无尽死斗场 定世行者 卸甲归龙 万念终结 与贞子同行 厄毒 昏路 重生之炽天使契约 玄域修者 拔剑四顾江湖路 秋风之斩 买个基地去异界 战龙武尊 重生之科特布斯崛起 我恋上美女上司 盖亚之盾 小黑蚁 孤独而已 我的二分之一女友 戎马兵王 拜托了,妖怪 乱世群雄之网游 天尸魔诀 烈火传 苍天战尊 我有一个异位面世界 方大厨的黄金年代 位面壁消除系统 幻世隐界 梦之维 人行天下 混蛋神探 奇谈记 虚幻世 我的阴夫大人 白衣与苍狗 都市喧嚣 重新拾梦 加速超级系统 道术纵横 闭眼请忘记 约战之修罗 夏葬 风天尘 我的妹妹并不可爱 地府成长史 武定混沌 世界第三势力 凡世隐世 往生河彼岸 有梦就是无敌 瑀璠异界游行 元神问道 叶与冰的爱恋 花样孽少 国王记 见与闻 同盟城下 九个自己 偏离之家 金措刀 贴身妖物 中二病协会 那年校卫队 轮回临 宅男在异界的驯兽之旅 劫灭记 银河系反英雄指南 逆光春夏 疯,短,乱 荣耀之天秀 一木棋牌 大神棋牌 大神棋牌 荣耀棋牌 一木棋牌 一木棋牌 娱乐兼赚钱的棋牌——一木棋牌 捕鱼棋牌完美融合的软件——真钱棋牌 吉祥棋牌,一个可以任你挑选多种棋牌模式任的平台 吉祥棋牌,一个拥有多种玩法的平台 集合各类棋牌游戏,任你挑选大神娱乐 神来棋牌 星空棋牌 真钱棋牌 吉祥棋牌苹果版 388棋牌 荣耀棋牌 吉祥棋牌安卓版 宝博棋牌 比特棋牌 即刻棋牌 永旺棋牌 豪利棋牌 京梦棋牌官网安卓版 追光娱乐棋牌 追光娱乐棋牌 追光娱乐 追光棋牌 一木棋牌苹果版 双赢彩票 500棋牌 500万-彩票 北京赛车app 江苏快三app 凤凰500万 凤凰彩票网 500万彩票 一木棋牌 大神棋牌 8亿彩票 大神棋牌app 大神娱乐棋牌 大神娱乐安卓版 大神娱乐作弊器 人人赢彩票 一木棋牌app